売り出し中の家に、はじめて内覧の予約が入った日。うれしい反面、こう悩みませんか。
「当日、私は家にいたほうがいいの？ いないほうがいいの？」
こんにちは。柏市で不動産会社をしている、3姉妹のママです。今日は、意外と誰も教えてくれない「内覧当日の売主の振る舞い方」を書きます。ここ、成約率にけっこう効きます。
結論：いてもOK。ただし「出しゃばらない」が鉄則
居住中の売却なら、売主さんが在宅していて問題ありません。むしろ「ゴミ出しのルール」「近所のスーパー」「学校の様子」など、住んだ人にしか答えられない質問に答えられるのは強みです。
ただし、案内と説明の主役は営業担当に任せてください。売主さんがずっと後ろをついて回ると、買主さんは収納を開けたり、夫婦で本音を話したりできなくなります。挨拶だけして、リビングの隅か別室で待機。聞かれたら答える。これがベストの距離感です。
言ってはいけないNGワード3つ
「早く売りたいんです」――その一言で、値引き交渉のカードを相手に渡してしまいます
「多少のお値引きは相談に乗りますよ」――交渉は必ず担当者を通す。現場での口約束がいちばん危険です
「ここはちょっと不便で…」――正直さは大事ですが、伝え方は担当者に任せたほうが安全。告知すべきことは事前に担当へ全部話しておきましょう
当日までにやっておく5つの準備
全部屋の照明をつけて、カーテンを全開に（明るさの印象は価格に直結します）
換気。生活臭は住んでいる本人には分かりません
水回りだけは重点的に掃除（キッチン・風呂・トイレ）
玄関の靴を全部しまう。スリッパを人数分用意
夏冬はエアコンで快適な温度に。「暑い家」の印象は残ります
ペットと小さい子どもは、できれば外へ
ペットが苦手な買主さんは一定数います。内覧の1時間だけ、家族に散歩を頼むなどできると安心です。わが家も3姉妹がいるので大変さは分かりますが、内覧中に子どもがテレビを見ている部屋には、買主さんは遠慮して入れません。見てもらえない部屋は、ないのと同じになってしまうんです。
まとめ
・在宅OK。ただし挨拶＋質問対応だけ、主役は担当者
・価格や欠点の話は現場でしない。交渉は必ず担当経由
・照明・換気・水回り・玄関・温度の5点準備
・ペットと子どもは内覧の1時間だけ外へ
